Ne dorim ca fiecare achiziție să fie potrivită nevoilor tale.
Dacă totuși produsul comandat nu corespunde așteptărilor, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să motivezi decizia.
- Condiții generale
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite – neutilizate, cu ambalajul original și etichetele intacte.
Nu se acceptă retururi pentru produse deschise, utilizate sau deteriorate.
Dreptul de retur se aplică exclusiv persoanelor fizice.
- Procedura de retur
Completează Formularul de retur disponibil pe site.
Trimite coletul la adresa „Arad, Strada: Trenului, nr. 58, jud. Arad” folosind serviciul de curierat ales.
După recepționarea și verificarea produselor, îți vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile lucrătoare.
- Costurile de transport
Costurile aferente returului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul livrat a fost greșit sau defect.
- Excepții
Nu pot fi returnate:
- produse desigilate sau utilizate;
- produse personalizate sau realizate la comandă;
- produse cu termen de valabilitate redus.
- Rambursarea contravalorii
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă sau în contul bancar indicat în formularul de retur.
Pentru detalii suplimentare, ne poți contacta la: contact@piatadeingrasaminte.ro
Descarcă formular de retur